SERVIZIO POST-VENDITA
Agenzia CaseBellaVista offre un’ampia gamma di servizi post-vendita racchiusi in tre diversi pacchetti che coprono le necessità di ciascun cliente: il loro prezzo varia a seconda del tipo e del numero di servizi offerti dal pacchetto selezionato.
SERVIZI ‘’GESTIONE IMMOBILIARE’
PACCHETTO "BASIC"
Supporto nella gestione ordinaria dell’immobile.
- Ispezione esterna degli alloggi periodica: numero e frequenza delle visite da concordare con il Cliente.
- Gestione della manutenzione programmata e delle ispezioni degli impianti di casa.
- Gestione del servizio di pulizia degli alloggi secondo il programma concordato.
Custodia chiavi.
- Le chiavi verranno conservate in un luogo sicuro e verranno utlizzate solo in caso di emergenza, riparazioni o richiesta di accesso da parte del proprietario.
Domiciliazione della corrispondenza del Cliente presso l'indirizzo dell’agenzia CaseBellaVista
- Nel caso in cui tale corrispondenza necessiti di un’azione urgente, il Cliente verrà informato e reso edotto della situazione al fine di poter decidere come procedere.
- Gli originali di tutta la corrispondenza vengono accuratamente archiviati in ufficio dal manager incaricato fino alla loro trasmissione al Cliente.
- Garantiamo la massima privacy.
Gestione utenze
- Registrazione e volture di contratti per le utenze di acqua, luce, gas, telefono, internet e per la raccolta dei rifiuti.
- Servizio di accompagnamento per la verifica e l'attivazione delle utenze.
- Domiziliazione e pagamento delle utenze con notifica tempestiva al cliente.
- Risoluzione controversie relative alla fornitura delle utenze ed, in generale, a qualsiasi fornitore di servizi.
PACCHETTO "PREMIUM"
Pronto intervento
In caso di problematiche urgenti relative all’immobile che necessitano di un intervento tempestivo, il manager incaricato provvederà prima ad informare il Cliente e poi interverrrà per risolvere il problema.
Il manager incaricato si farà carico di comunicare con tutte le persone coinvolte e dovrà accompagnare qualsiasi persona che deve intervenire all’interno dell’immobile.
Il manager incaricato si farà carico di comunicare con tutte le persone coinvolte e dovrà accompagnare qualsiasi persona che deve intervenire all’interno dell’immobile.
Pulizia e preparazione dell'alloggio per l'arrivo degli ospiti
- Pulizia camere prima e dopo l'arrivo.
- Gestione della pulizia programmata degli ambienti.
- Controllo dello stato degli impianti.
- Accensione del riscaldamento prima dell'arrivo (in inverno).
- Data e il periodo dell’alloggio devono essere concordati in anticipo.
- Il costo del personale per le pulizie non è incluso nel pacchetto ma verrà pagato separatamente.
Pulizia del giardino
- Organizzazione degli specialisti per la pulizia di:
- Giardino;
- Piscina;
- Darsena.
- Oltre che preparazione e decorazione dell’immobile per eventi mondani e disinfestazione da insetti e piccoli roditori.
PACCHETTO "ELITE"
Servizio di rappresentanza
- Rappresentanza fiduciaria degli interessi del cliente nelle riunioni condominiali con comunicazione tempestiva delle decisioni prese e le modifiche apportate.
- Corrispondenza periodica con l'amministrazione condominale.
Gestione immobiliare
- Notifica tempestiva e gestione dei pagamenti delle tasse;
- Compilazione dei moduli relativi alle tasse;
- Calcolo delle tasse di proprietà;
- Servizi di contabilità aziendale;
- Servizi di segreteria
- Avvocati.
"OPZIONI SUPPLEMENTARI"
Installazione Internet e TV satellitare
- Ricerca e acquisto di attrezzature necessarie a spese del cliente.
- Organizzazione e controllo dell'installazione degli impianti.
- Il lavoro degli specialisti coinvolti è a carico del cliente.
Organizzazione dei lavori di costruzione e riparazione
- Coordinamento dei lavori e selezione dei subappaltatori.
- Monitoraggio dei progressi e dei risultati del lavoro.
- Report programmati in una forma concordata con il cliente.
- Selezione dei programmi di assicurazione correnti
- Registrazione dell'assicurazione per procura
Selezione del personale
- Ricerca e assunzione delle seguenti specialità
- Cuoco
- Donna delle pulizie
- Babysitter
- Sicurezza personale
- Autista personale
- Concierge
- Cameriere
- Barista
- Traduttore
- Personal Shopping Assistant